Was ist eigentlich zingoo?

Mit zingoo kannst Du einfach, sicher und schnell Geschenkgutscheine lokaler Unternehmen kaufen und verschenken.
Bisher befinden wir uns noch in der Pilotphase, sodass Ihr bisher nur für die Städte Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen Geschenkgutscheine finden könnt.
Das wird sich aber bald ändern... 

Was ist zingoo - Video (1:01 Min)

Wie kann ich den Gutschein versenden?

Du kannst den Gutschein per Post, per E-Mail oder direkt auf das Smartphone Deines Freundes versenden. (Letzteres ist erst ab dem Launch unserer App möglich). Du kannst den Gutschein auch selbst ausdrucken und z.B. in Dein persönliches Geschenk verbasteln.

Entstehen Kosten beim Versenden des Gutscheins?

Nur wenn wir für Dich den Gutschein per Post versenden sollen, entstehen Verpackungs- und Versandkosten.

Besteht ein Express-Versand?

Geburtstag vergessen und er ist schon morgen? Mit unserem Expressversand ist das kein Problem. Den Gutschein musst Du jedoch vor 12 Uhr gekauft haben, sodass er sicher am nächsten Werktag (Mo-Fr.) ankommt.

Kann ich die Gestaltung des Gutscheins verändern?

Wenn Du den Gutschein per Post oder per E-mail versendest, kannst Du ein persönliches Foto und eine Grußbotschaft hinzufügen, diese wird dem Beschenkten sodann mit dem Gutschein angezeigt. Bald gibt's auch Videonachrichten zu versenden.

Wie löse ich den Gutschein ein?

Der Gutschein wird direkt vor Ort eingelöst. Um Deinen Gutschein einzulösen, bring bitte den Gutscheincode mit. Bitte beachte, dass bei einigen Gutscheinen eine Terminvereinbarung bzw. eine Reservierung notwendig sind.

Was passiert, wenn ich meinen Wertgutschein nicht komplett einlöse?

Das Restguthaben des Gutscheins wird gespeichert und Du kannst es jederzeit einlösen. Eine Auszahlung findet nicht statt.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Entsprechend der gesetzlichen Dauer ist Dein Gutschein drei Jahre lang gültig.

Was passiert mit meinen Daten?

Dein Vertrauen ist uns sehr wichtig. Deshalb verkaufen wir Deine Daten nicht an Dritte weiter. Wir teilen Informationen nur mit Dritten, die uns bei dem Prozess unserer Dienstleistungen unterstützen.

Hier kannst Du dich genauer über unsere Datenschutzbestimmungen informieren.

Wer sieht was ich mir wünsche? 

Alle User können Deine Wunschliste einsehen. Du kannst Deinen Account allerdings unter Deiner Privatsphäre so einstellen, dass nur Deine zingoo-Freunde Deine Wünsche sehen.

Ist der Gutschein übertragbar?

Der Gutschein ist nicht personenbezogen. Jeder, der den Gutscheincode dabei hat, kann diesen einlösen.

Kann ich den Gutschein umtauschen?

Absolut. Wir kennen ja das Problem, das es nicht immer das gibt was man sich eigentlich wünscht. Deshalb kannst Du bei uns Dein Gutschein gegen einen anderen Gutschein austauschen.

Fülle bitte hierzu das Umtauschformular aus.

Ich habe meinen Gutschein verloren!

Bitte kontaktiere umgehend zingoo, damit wir den Gutschein sperren können. Da der Gutschein übertragbar ist, kann jeder der Kenntnis von dem Gutscheincode hat, diesen einlösen.
Sofern der Gutschein bei der Verlustmeldung noch nicht eingelöst wurde, wird der Gutschein gesperrt.

Bitte rufe uns an oder schreibe eine E-Mail an: info@zingoo.de .

Welche Bezahlungsmethoden stehen mir bereit?

Gutscheine kannst du entweder per PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung kaufen.
Wenn Du den Rechnungskauf auswählst, beachte bitte, dass der Gutschein erst dann freigeschaltet wird und einlösbar ist, wenn bei uns der Kaufpreis eingegangen ist.

Bitte stell sicher, dass Du Die Rechnungsnummer und Kundennummer als Verwendungszweck angibst.

Der Gutschein wird aber an Deinem gewünschten Tag unabhängig von der Zahlung verschickt.

Wie kann ich vom Gutscheinkauf zurücktreten?

Dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht zur Verfügung. Weitere Informationen dazu findest Du hier.